George Stergakis, IT-Manager der Hatzilazarou-Gruppe, sagte: „Wir werden im Jahr 2019 in Cybersicherheit investieren.“
Informationstechnologie und neue Technologien spielen eine Schlüsselrolle in der Entwicklung der Hatzilazarou-Gruppe, wie durch die faszinierende Diskussion, die NetFAX mit George Stergakis, dem IT-Manager der Hotelgruppe, belegt wurde.
„G. Stergakis sagt: ‚Im Juli 2018 öffnete das sechste Hotel der Gruppe, das ein Glasfasernetz implementierte, seine Türen und baute ein 10G-Backbone auf, das IP-Telefonie, Video-Streaming, IP-TV, IP-Überwachung, Zutrittskontrolle, WLAN und Internet-Automation unterstützt.‘ Alles geht weit über dieses Netzwerk hinaus, das dazu beiträgt, einen ‚aktuelleren und besseren Kundenservice sowie eine gesteigerte Mitarbeiterproduktivität‘ zu bieten. Die Projektplanung begann in der zweiten Jahreshälfte 2017 und wurde im April 2018 abgeschlossen. Es wurde von Smart NS umgesetzt. Es sei darauf hingewiesen, dass die Gruppe ein strategischer Partner von Cisco ist – 90% ihrer Informationsinfrastruktur sind Cisco – und im Rahmen dessen wurden auch in dem neuen Hotel Cisco-Lösungen installiert (IP-Telefonie, Switches, Server usw.).“
Das neue Hotel (Mayia Exclusive Resort & Spa) führte ein Gebäudeautomatisierungsprojekt durch, das vom IT-Abteilung koordiniert wurde, ein Projekt, das die Grundlage für das bilden wird, was in diesem Jahr folgen wird: „An dem, woran wir jetzt arbeiten und was wir 2019 sehr beschäftigen wird, ist die Integration der bereits vorhandenen Automation mit mobilen Apps. Dies bedeutet zum Beispiel, dass der Kunde in der Lage sein wird, das Licht in seinem Zimmer auszuschalten oder die Zimmertemperatur von seinem Handy aus zu sehen.“ Dieses Projekt wird nur im neuen Hotel mit der erforderlichen Infrastruktur durchgeführt, und wenn es gut läuft – „die Zeichen sind bisher sehr ermutigend“ – wird es auf alle zukünftigen Hotelrenovierungen angewendet, die die Gruppe durchführen wird. Das neue Hotel wird in diesem Jahr ein weiteres komplexes Projekt zur Infrastrukturintegration durchführen – das Problem bei anderen Hotels ist, dass sie derzeit nicht über die erforderliche Automatisierungsinfrastruktur verfügen, obwohl sie beabsichtigen, Integrationen in der Zukunft vorzunehmen. „Alle unsere Datenbanken befinden sich im Hotelprogramm, das das Kernstück unseres Geschäfts ist.“
Von dort aus werden alle „Brücken“ zu allen anderen Systemen geschlagen. Alles, was wir tun wollen, ist sie zu integrieren, indem wir beispielsweise unserem Kunden ermöglichen, beim Herunterladen unserer Hotel-App auf dem Handy einzuchecken, um vollen Zugriff und Kontrolle über sein Zimmer zu erhalten. „DSGVO und Sicherheitsverbesserung“. Während das Smart-Hotel-Projekt auf das Mayia Exclusive Resort & Spa beschränkt sein wird, sind Projekte zur Einhaltung der DSGVO und zur Verbesserung der Informationssicherheit Vorhaben, die in der gesamten Gruppe durchgeführt werden. „Wir möchten die Sicherheit unserer Informationssysteme maximieren. Wir befinden uns an einem Punkt, an dem wir Lücken sehen und verbessern, und wir können mit einem spezifischen Unternehmen zusammenarbeiten, um Penetrationstests durchzuführen – gleichzeitig arbeiten wir auch mit der DSGVO sowie mit der Schulung des Personals in Sicherheitsbewusstsein zusammen“, betont G. Stergakis. Im Rahmen der Verbesserung der Informationssicherheit und der Harmonisierung mit der DSGVO ist ein weiteres großes Projekt im Gange, das in allen Hotels der Gruppe durchgeführt wird: „Wir werden spezielle Scanner bereitstellen, wie sie an Flughäfen verwendet werden, die zu 100% DSGVO-konform sind und es uns ermöglichen, die Pässe unserer Kunden zu ‚scannen‘. Diese werden dann automatisch in unser Hotelprogramm importiert, was die Verfahren erheblich beschleunigt.“ Die für diesen Zweck gewählte Lösung ist PassportScan, eine Lösung, deren offizielle Vertretung in Griechenland kürzlich von Eurotel Hospitality übernommen wurde.
Schließlich wird ein weiteres Thema sein, dass sich die IT-Abteilung der Hadjilazarou-Gruppe in diesem Jahr mit der Gestaltung des neuen Hotels der Gruppe befassen wird, das in Kiotari, Rhodos, eröffnet wird und voraussichtlich 2020 oder 2021 fertiggestellt sein wird. Die Gruppe entwickelt sich ständig weiter und investiert, wobei die IT auch in Zukunft eine wesentliche unterstützende Rolle spielen wird.
Fuente: http://www.netweek.gr/default.asp?pid=9&la=1&cID=4&arId=39611
