George Stergakis ผู้จัดการฝ่ายไอที กลุ่ม Chatzilazarou: “เราจะลงทุนในความปลอดภัยทางไซเบอร์ในปี 2562”
เทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีใหม่มีบทบาทสำคัญในการพัฒนา Hatzilazarou Group ดังที่เห็นได้จากการสนทนาที่น่าสนใจที่ NetFAX มีกับ George Stergakis ผู้จัดการฝ่ายไอทีของกลุ่มโรงแรม
“ในปี 2018 – กรกฎาคม – โรงแรมแห่งที่ 6 ของกลุ่ม ซึ่งใช้เครือข่ายใยแก้วนำแสง ได้เปิดประตูต้อนรับ โดยสร้างแกนหลัก 10G ที่ให้บริการโทรศัพท์ผ่าน IP, การสตรีมวิดีโอ, ทีวี IP, การเฝ้าระวัง IP, การควบคุมการเข้าถึง, WiFi และอินเทอร์เน็ตอัตโนมัติ ” G. Stergakis กล่าว ทุกอย่างไปได้ดีนอกเหนือจากเครือข่ายนี้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการมอบ “การบริการลูกค้าที่เป็นปัจจุบันและดียิ่งขึ้น รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน” การวางแผนโครงการเริ่มต้นในช่วงครึ่งหลังของปี 2017 และแล้วเสร็จในเดือนเมษายน 2018 และดำเนินการโดย Smart NS มีข้อสังเกตว่ากลุ่มบริษัทเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Cisco โดย 90% ของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลคือ Cisco และภายในนี้ยังได้รับการติดตั้งในโซลูชันใหม่ของ Cisco ของโรงแรมอีกด้วย (โทรศัพท์ IP สวิตช์ เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ)
โรงแรมสมาร์ท โรงแรมแห่งใหม่ (มาเยียเอ็กซ์คลูซีฟรีสอร์ทแอนด์สปา) ดำเนินโครงการระบบอัตโนมัติของอาคารซึ่งได้รับการประสานงานโดยแผนกไอทีซึ่งเป็นโครงการที่จะสร้างพื้นฐานสำหรับสิ่งที่จะตามมาในปีนี้: “สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้และจะเป็น ยุ่งมากในปี 2562 คือการบูรณาการระบบอัตโนมัติที่มีอยู่แล้วกับแอพมือถือ ซึ่งหมายความว่า ลูกค้าจะสามารถปิดไฟในห้องของตนหรือดูอุณหภูมิห้องจากโทรศัพท์มือถือของตนได้ “โครงการนี้จะดำเนินการในโรงแรมใหม่ที่มีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเท่านั้น และหากเป็นไปด้วยดี “สัญญาณที่เป็นสัญญาณที่น่ายินดีมาก” ก็จะนำไปใช้กับการปรับปรุงโรงแรมใดๆ ที่กลุ่มบริษัทจะทำในอนาคต โรงแรมแห่งใหม่จะดำเนินโครงการที่ซับซ้อนอีกโครงการในปีนี้เกี่ยวกับการบูรณาการโครงสร้างพื้นฐาน ปัญหาของโรงแรมอื่น ๆ คือปัจจุบันไม่มีโครงสร้างพื้นฐานของระบบอัตโนมัติที่จำเป็น แม้ว่าพวกเขาจะตั้งใจที่จะใช้การบูรณาการในอนาคตก็ตาม “ฐานข้อมูลทั้งหมดของเราอยู่ในโครงการโรงแรมซึ่งเป็นหัวใจหลักของธุรกิจของเรา
จากนั้นจึงสร้าง ‘สะพาน’ ทั้งหมดพร้อมระบบอื่นๆ ทั้งหมดขึ้นมา สิ่งที่เราต้องการทำคือบูรณาการเข้าด้วยกัน เช่น ช่วยให้ลูกค้าของเราเช็คอินเมื่อดาวน์โหลดแอพโรงแรมของเราบนมือถือ เพื่อให้เข้าถึงและควบคุมห้องของเขาได้อย่างเต็มที่ “GDPR และการปรับปรุงความปลอดภัย ในขณะที่โครงการโรงแรมอัจฉริยะจะถูกจำกัดอยู่แค่ Mayia Exclusive Resort & Spa แต่การจัดการกับ GDPR และการปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นโครงการที่จะดำเนินการทั่วทั้งกลุ่ม “เราต้องการเพิ่มความปลอดภัยให้กับระบบข้อมูลของเราให้สูงสุด เราอยู่ในจุดที่เราเห็นช่องว่างและกำลังปรับปรุง และเราอาจทำงานร่วมกับบริษัทใดบริษัทหนึ่งเพื่อทำการทดสอบการเจาะระบบ ขณะเดียวกันก็ทำงานกับ GDPR เช่นเดียวกับ GDPR . การฝึกอบรมพนักงานในเรื่องความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัย” G. Stergakis เน้นย้ำ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับความปลอดภัยของข้อมูลและการประสานกันกับ GDPR โครงการสำคัญอีกโครงการหนึ่งกำลังดำเนินการอยู่ ซึ่งจะใช้กับโรงแรมในเครือทั้งหมด: “เราจะจัดหาเครื่องสแกนพิเศษ เช่น เครื่องที่ใช้ในสนามบิน ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนด GDPR 100% และจะช่วยให้เรา เพื่อ ‘สแกน’ หนังสือเดินทางของลูกค้าของเรา จากนั้นระบบจะนำเข้าโปรแกรมโรงแรมของเราโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้ขั้นตอนต่างๆ เร็วขึ้นอย่างมาก ” โซลูชันที่เลือกเพื่อจุดประสงค์นี้คือ PassportScan ซึ่งเป็นโซลูชันที่ Eurotel Hospitality ดำเนินการเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการในกรีซ
สุดท้าย อีกประเด็นที่แผนกไอทีของ Hadjilazarou Group จะจัดการในปีนี้คือการมีส่วนร่วมในการออกแบบโรงแรมใหม่ของกลุ่ม ซึ่งจะเปิดให้บริการในเมืองคิโอทาริ รัฐโรดส์ และคาดว่าจะพร้อมในปี 2563 หรือ 2564 กลุ่มนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการลงทุน โดยฝ่ายไอทียังคงมีบทบาทสนับสนุนที่สำคัญทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
Fuente: http://www.netweek.gr/default.asp?pid=9&la=1&cID=4&arId=39611
